Términos del servicio

Versión en español: 10 de octubre de 2026. Basada en la versión en inglés actualizada el 15 de junio de 2026.

Al acceder a Driver-Prep.com o usarlo, usted acepta quedar obligado por estos Términos del servicio. Por favor, léalos con atención.

1. Descripción del servicio

Driver-Prep.com ofrece materiales de estudio, traducciones y adaptaciones educativas independientes y propios, pensados para ayudar a los usuarios a prepararse para las pruebas de conocimientos de conducir. Nuestros materiales son obras educativas originales basadas en leyes de acceso público y en las reglas de tránsito. Somos un servicio educativo privado y no estamos afiliados, respaldados, aprobados ni certificados por ninguna División de Vehículos Motorizados (DMV) estatal ni por ninguna agencia del gobierno, ni tenemos relación con ellas. El uso del servicio también se rige por nuestra Política de privacidad.

El producto en español consiste en exámenes de práctica (400 preguntas con explicación, el original en inglés de cada pregunta y el entrenador de señales) y en guías imprimibles para los planes que las incluyen. No incluye un manual: el manual oficial del conductor de NCDOT es gratuito y está disponible en ncdot.gov (PDF).

El acceso a este producto es independiente de otros productos de Driver-Prep: comprar uno no da acceso a otro.

2. Requisitos y cuenta

Usted debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en su jurisdicción, para comprar el acceso y celebrar un acuerdo vinculante. Para usar el contenido de pago necesita una cuenta: puede crearla antes de pagar, o se creará automáticamente con el correo electrónico de su pago si usted compra como invitado. Usted es responsable de mantener en secreto los datos de acceso de su cuenta, de toda la actividad realizada con ella y de dar una dirección de correo electrónico válida.

3. Pagos

El acceso a los materiales de estudio requiere un pago único, desde $9.00 USD por estado. Ofrecemos varios planes que se diferencian por la duración del acceso y los extras (por ejemplo, guías imprimibles); el precio y los detalles de cada plan se muestran antes de pagar. Cada plan es un solo cargo único: no hay suscripción, ni renovación automática, ni cobros recurrentes. La compra del plan Familia incluye un lugar adicional para un familiar, que se activa con un enlace de invitación de un solo uso desde su cuenta. El segundo lugar debe activarse dentro de los 30 días posteriores a la compra; después caduca. Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe (tarjeta, Apple Pay o Google Pay) y PayPal. Todos los precios están en dólares estadounidenses.

Bonificación por recomendación: cuando un amigo compra cualquier plan con su enlace personal, él recibe +15 días de acceso además de su plan y usted recibe +30 días, hasta un máximo de 10 bonificaciones por cuenta. Los días de bonificación no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por un reembolso ni por un pago. Solo se aplica una bonificación por cada comprador nuevo. Podemos cancelar las bonificaciones obtenidas mediante abuso del programa o ligadas a una compra reembolsada.

4. Reembolsos y garantía de devolución

Ofrecemos una garantía de devolución en todos los planes. Garantía de devolución: si usted se preparó con los materiales, presentó el examen del DMV dentro de los 30 días posteriores a su pago y no aprobó en el primer intento, le devolvemos el dinero.

Para solicitarla, escríbanos a support@driver-prep.com con el mismo nombre y correo electrónico que usó en la compra, y adjunte una foto o captura de pantalla del resultado oficial de su prueba de conocimientos del DMV (donde se vean la fecha y la marca de no aprobado). Puede tapar todo lo demás del documento: solo necesitamos la fecha y la línea del resultado. Después de verificarlo, le reembolsaremos el pago completo en un plazo de 5 días hábiles. Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pago o dentro de los 7 días siguientes al final de ese plazo.

En el plan Familia la garantía se aplica por persona: a cada una de las dos cuentas del plan que cumpla las condiciones anteriores y no haya aprobado la prueba se le reembolsan $14.50, la mitad del pago de $29.00. Si las dos cuentas cumplen las condiciones, se reembolsan los $29.00 completos.

Fuera de esta garantía, las ventas de productos digitales son definitivas. Si un problema técnico le impide acceder al contenido comprado, escríbanos a support@driver-prep.com y haremos esfuerzos razonables para restablecer el acceso o, si no es posible, le daremos un reembolso.

5. Licencia de uso del contenido

Con la compra, usted recibe un acceso personal, intransferible y no exclusivo a los materiales de estudio durante el plazo de acceso del plan que compró, para sus propios fines educativos personales y no comerciales. Usted no puede:

• Compartir, revender ni redistribuir el contenido
• Copiar ni reproducir los materiales con fines comerciales
• Compartir los datos de acceso de su cuenta con otras personas

6. Exención de responsabilidad

Nuestros materiales de estudio se ofrecen solo con fines educativos y deben usarse como un recurso de estudio complementario. Consulte siempre el sitio web del DMV de su estado y sus materiales oficiales para obtener la información oficial más actual y exacta.

7. Propiedad intelectual

El diseño, la estructura y el contenido explicativo original de Driver-Prep.com, incluidas las traducciones, el formato educativo y las adaptaciones, pertenecen a Driver-Prep.com. La información de hechos sobre las señales de tránsito o las leyes estatales es de dominio público. Usted paga por nuestra traducción propia, nuestra estructura educativa y nuestra plataforma, no por datos públicos del gobierno.

8. Limitación de responsabilidad

Driver-Prep.com no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no superará la cantidad que usted pagó por el servicio.

9. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del estado en el que opera Driver-Prep, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos o del uso del servicio, o que se relacione con ellos, se resolverá en los tribunales ubicados en ese estado, y usted y Driver-Prep se someten a la jurisdicción exclusiva de esos tribunales. Antes de presentar cualquier reclamación, usted acepta escribirnos primero a support@driver-prep.com para que intentemos resolver el asunto de manera informal.

10. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de actualización que aparece al final de esta página. Seguir usando el servicio después de los cambios significa que usted acepta los nuevos términos.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, escríbanos a: support@driver-prep.com